Politique de protection des données personnelles

Législation applicable

La présente politique (ci-après la « Politique ») est faite en application du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « Règlement Général sur la Protection des Données ») et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (ci-après « Règlementation »).

Responsable des traitements

Le responsable des traitements est UpCoop, société coopérative et participative à forme anonyme et à capital variable, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de NANTERRE sous le numéro 642 044 366, dont le siège social est situé au 9-11 Boulevard Louise Michel – 92230 GENNEVILLIERS, ci-après « UpCoop ».

Délégué à la protection des données / contact

UpCoop a désigné un délégué à la protection des données (ci-après le « DPO »). Pour toute information concernant les traitements de données personnelles mis en œuvre par UpCoop, contactez notre DPO :

Objet de la politique de protection des données

La Politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les données personnelles que vous nous fournissez via notre site internet https://xxxxx (ci-après « le Site »).

UpCoop s’engage à limiter les traitements sur les Données Personnelles aux seuls cas énumérés au sein de la présente Politique, et à mettre à jour cette dernière afin de garantir un haut niveau de protection des Données Personnelles en conformité avec la Règlementation applicable.

Il est précisé que, si vous êtes bénéficiaire ou utilisateur d’une de nos offres, nous vous informons que nous disposons d’une politique de protection de données personnelles adaptée à chaque offre. Ces politiques sont accessibles en suivant ce lien : liste des politiques de protection des données par offre

Personnes concernées

Cette Politique a vocation à s’appliquer uniquement aux traitements des informations (ci-après les « Données Personnelles ») susceptibles d’identifier ou de rendre identifiables les utilisateurs du Site ou de la Plateforme (ci-après les « Utilisateurs »), directement ou indirectement.

Traitements mis en œuvre

En utilisant notre Site Internet, vous pouvez être amenés à nous transmettre des Données Personnelles, directement ou indirectement ou encore par l’usage que vous faites du Site. Nous mettons en œuvre les traitements suivants :

Finalité du traitement

Type de données nécessaires traitées

Bases légales du traitement

Répondre à vos demandes d’informations et/ou vos commentaires.Nous collectons vos données personnelles comme suit :
  • • Les données personnelles que vous fournissez (en remplissant un formulaire de contact, par exemple) ;
  • • Les données personnelles que nous obtenons de sources tierces ;
  • • Et par l’usage que vous faites de nos Services

Les Données Personnelles collectées pourront inclure :
  • -Des données d’identification : le nom, l’adresse e-mail ou postale, le numéro de téléphone et les réseaux sociaux de la personne concernée ;
  • -Des données liées à la vie professionnelle : le nom, la ville et le code postal de l’entreprise, l’e-mail professionnel et la profession ;
  • -Des données techniques : l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé ;
  • -Des données de connexion : les fonctions utilisées, les pages visitées, les configurations sélectionnées, l’horodatage des visites et les termes recherchés ;
-Lorsque vous avez expressément consenti au traitement de vos Données Personnelles ; -Lorsque cela est nécessaire afin de veiller à nos intérêts légitimes.
Vous fournir un support technique et une maintenance pour permettre le bon fonctionnement et la sécurité de notre Site.
Améliorer les fonctionnalités et la qualité de votre navigation sur notre Site en réalisant des tests, recherches et analyses.
Réaliser des opérations de prospection commerciale.
Déterminer l’impact de nos opérations promotionnelles et d’évaluer nos performances commerciales, sondages et autres enquêtes, en identifiant les tendances d’utilisation de notre Site.
Réaliser des profils personnalisés de publicités.
Mesurer les performances des publicités

S’agissant des données recueillies auprès d’autres sources, nous pouvons également obtenir vos coordonnées et autres informations personnelles auprès de nos filiales et d’autres parties tierces, y compris :

  • • Des réseaux sociaux lorsque vous accordez la permission d’accéder à vos données sur un réseau social ;
  • • De fournisseurs de service qui nous aident à déterminer votre localisation afin de personnaliser certains services selon votre emplacement ;
  • • Des entreprises avec lesquelles nous offrons des services communs et qui nous garantissent avoir obtenu vos données licitement ; et/ou
  • • Des sources accessibles publiquement et/ou auprès des fournisseurs de données de la part desquels nous obtenons des données.

Destinataires des données

Les Données Personnelles de nos Utilisateurs sont strictement confidentielles et destinées exclusivement à UpCoop, en notre qualité de responsable de traitement.

Finalités

Service destinataire des données

  • -Répondre à vos demandes d’informations et/ou vos commentaires ;

  • -Fournir un support technique et une maintenance pour permettre le bon fonctionnement et la sécurité de notre Site ;

  • -Améliorer les fonctionnalités et la qualité de votre navigation sur notre Site en réalisant des tests, recherches et analyses ;

  • -Réaliser des opérations de prospection commerciale ;

  • -Déterminer l’impact de nos opérations promotionnelles et d’évaluer nos performances commerciales, sondages et autres enquêtes, en identifiant les tendances d’utilisation de notre Site ;

  • -Réaliser des profils personnalisés de publicités ;

  • -Mesurer les performances des publicités ;
Services internes à UP

Sauf obligation légale, comptable ou judiciaire, nous ne divulguerons, louerons, céderons ou transmettrons de quelque manière que ce soit vos Données Personnelles à des tiers autres que :

Finalités

Tiers destinataire des données

  • -Répondre à vos demandes d’informations et/ou vos commentaires ;
  • -Réaliser des profils personnalisés de publicités ;
  • -Mesurer les performances des publicités ;
  • Filiales de UpCoop ou partenaires associés
  • Facebook, Google, Bing, Twitter
  • Facebook, Google, Bing, Twitter

Transferts des données en dehors de l’Union européenne

Les données personnelles ne font pas l’objet de transferts hors Union Européenne.

Durée de conservation

Vos Données Personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies, telles qu’édictées par la présente Politique, et ce conformément à la Règlementation et aux lois applicables. Les données collectées par le biais de nos formulaires sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
Au-delà de ces durées, certaines données anonymisées peuvent être conservées à des fins d’archivage ou statistiques.

Droits des personnes concernées

Chaque personne concernée dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité de ses données, ou de retrait de son consentement dans les conditions et limites prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données.
La personne concernée peut également définir les directives relatives au sort de ses données après son décès conformément à l’article 40-1 de la Loi Informatique et Libertés.
La personne concernée peut exercer ses droits à tout moment en contactant ici le délégué à la protection des données de UpCoop ou par courrier à l’adresse suivante : UPCOOP : 9-11 Boulevard Louise Michel – 92230 GENNEVILLIERS.
Dans un souci de confidentialité et de protection des données personnelles, UpCoop demandera à la personne concernée de s’identifier afin de répondre à sa demande. Pour cela, il sera demandé à la personne concernée de joindre à l’appui de sa demande, la copie d’un document officiel d’identité, tel que la carte d’identité ou le passeport, en cours de validité.
Toutes les demandes seront traitées dans les meilleurs délais et en conformité avec la loi applicable. Dans certains cas, les données personnelles ne peuvent être effacées qu’au bout d’une certaine période imposée par la réglementation en vigueur et les règles de prescription. Dans ce cas, UpCoop conservera ces données jusqu’à la date d’effacement total permise.
La personne concernée est informée qu’en cas de refus de fournir ses données personnelles ou d’exercice de son droit d’effacement, de limitation ou d’opposition, UpCoop peut devoir suspendre ou arrêter tout ou partie de Services fournis à la personne concernée ou à la personne pour le compte de laquelle la personne concernée intervient.
En cas de différend quant à l’utilisation de ses données, la personne concernée dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Désabonnement aux communications commerciales

Tout destinataire de communications commerciales de UpCoop peut décider de se désabonner à tout moment, et ce bien qu’il ait exprimé un choix différent auparavant, soit en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans lesdites communications, soit en paramétrant différemment ses choix dans son espace personnel en ligne.

Cookies

Certaines de ces Données Personnelles sont collectées via les cookies présents sur notre Site ou notre Plateforme. Vous trouverez ci-dessous la liste détaillée des cookies présents sur le Site à la date du 26/07/2022 et leur catégorie.

Partenaire

Nom

Type

Durée

Finalité

DidomieuconsentEssentiel6 MoisCookies techniques
Didomididomi_tokenEssentiel6 MoisCookies techniques
AzureARRAffinitySameSiteEssentiel20 minCookies techniques
AzureARRAffinityEssentiel20 minCookies techniques
Next-auth__Host-next-auth.csrf-tokenEssentiel30 joursCookies techniques
Next-auth__Secure-next-auth.session-token.0Essentiel1 moisCookies techniques
Next-auth__Secure-next-auth.session-token.1Essentiel1 moisCookies techniques
Next-auth__Secure-next-auth.callback-urlEssentiel1 anCookies techniques
NEXT_LOCALELocaleEssentiel1 anCookies techniques

Certaines données personnelles peuvent être collectées et utilisées, tant que l’application est présente sur l’appareil, par des traceurs via l’application Mon Espace Up, dont voici la liste ci-dessous (à la date 25/07/2023).

Traceurs

Partenaires

Catégories

BatchBatchGestion des notifications Push
Google Firebase AnalyticsGoogleAnalyse de rapports de crash de l’application
Microsoft Visual Studio App Center AnalyticsMicrosoftGestion des notifications Push concernant les opérations de la carte vers les terminaux mobiles
Microsoft Visual Studio App Center CrashesMicrosoftAnalyse de rapports d’incidents de l’application

Traceurs présents mais désactivés (données non collectées)

Commentaire

Bugsnag (https://www.bugsnag.com/)Données non collectées
SmartLook (https://www.smartlook.com/)Données non collectées
Google Tag ManagerOutil d’analyse d’amélioration de l’application

Traceurs non utilisés et supprimés de l’app

Amplitude (https://amplitude.com/)
MixPanel (https://mixpanel.com/)
Segment (https://segment.com/)

Pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons ces cookies, vous pouvez consulter à tout moment notre Politique Cookies (https://up.coop/politique-confidentialite).

Mise à jour

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente Politique, afin de nous conformer aux évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques.

Le cas échéant, nous indiquerons la date à laquelle les modifications ont été apportées.

Lorsque cela s’avère nécessaire, nous vous informerons et / ou solliciteront votre accord.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre Politique.